রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — r22 এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কখন আমরা কুকি ব্যবহার করি…

ডেটা এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিতথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অধিকার
r22 গোপনীয়তা নীতি — r22 এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা mোবাইল অ্যাপ, ওয়েব চ্যাট এবং সরাসরি ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ। Dhaka…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। r22 লবি খুলুন, সেটিংসে যান এবং…
ইমেইল অনুসন্ধান আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। ডেটা অনুরোধ, গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রয়োজনীয়তা এখানে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রোফাইল যাচাই করুন। জমা, উত্তোলন এবং সংযুক্ত ওয়ালেট পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তন…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

r22 এ প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার mোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket — সরাসরি সেই পার্টনারদের নিরাপদ সার্ভারে যায়, আমাদের মাধ্যমে পূর্ণ…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

সকল সংবেদনশীল ডেটা SSL/TLS দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আমাদের সার্ভার দুর্যোগ পুনরুদ্ধার এবং ব্যাকআপ সহ সাইটে নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করে।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন স্বীকৃতি এবং ব্যালেন্স আপডেট পাই…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন লগইন এবং উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত mোবাইল নম্বর বা ইমেইল দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড…

কুকি এবং ট্র্যাকিং উদ্দেশ্য

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লবি লোডিং দ্রুত করতে। কোনো ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন…

ডেটা ধারণ এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি রেকর্ডিং চাহিদা…

গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন, তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে এমন প্রশ্নগুলি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। যদি আপনার উত্তর এখানে না পান, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ mোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সরাসরি bKash বা Nagad সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং অনুমোদন স্ট্যাটাস রাখি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল এডিট করুন। যদি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে চান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় আপনার সেশন মনে রাখতে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন না করতে হয় এবং আপনার পছন্দগুলি লোড হয়। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক পার্টনারদের তাদের নীতি রয়েছে। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিপণন কোম্পানিতে বিক্রি করি না।

প্রতিটি উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য যাচাই করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি লেনদেন আপনার নিবন্ধিত mোবাইল থেকে আসছে এবং জালিয়াতি নেই। যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

r22 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমাদের সার্ভারে আধুনিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ আছে এবং নিয়মিত পরীক্ষিত হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি রেকর্ডিং বাধ্যবাধকতার পরে (সাধারণত কয়েক বছর) তথ্য মুছে দিই।